“橙”心倾听·货拉拉湖北算法协商：从方向盘到荣誉奖杯的全程守护

武汉的暑气尚未蒸腾，货拉拉“橙”心倾听恳谈会的会场已先一步升温——平台方与10名司机代表面对面围坐，围绕算法、保险、帮扶、荣誉等核心议题展开“拉锯式”对话。三小时后，一份会议纪要落笔成约：算法要公开透明，保障要扩面提标，荣誉要让司机“被看见”。从抢单逻辑到“新职伤”全覆盖，从困难帮扶到“平凡之光”颁奖，这场恳谈会把“方向盘后的声音”变成了可落地的路线图，也让“技术向善”四个字在武汉写下最具体的注脚。

司机方代表

此次恳谈会精准聚焦司机权益保障这一核心问题，针对平台司机普遍关心的算法公开、新就业形态从业人员保险保障、困难司机帮扶、荣誉表彰等热点问题进行了全面且深入的协商讨论，取得了显著成效。

在当下，平台算法不仅是国家关注的重点领域，更是直接影响司机权益的关键因素，与司机抢单公平性、收入稳定性等切身利益息息相关。经过此次协商，双方就建立算法协商恳谈机制达成共识。平台将进一步优化并加大对平台规则的宣导力度，让更多司机清晰了解、熟练掌握相关规则，从而有效提升接单能力和收入水平，切实保障司机的合理权益。

企业方代表

协商过程中，司机代表江师傅道出了众多平台司机的心声：“我们常年在路上奔波，但由于和平台是合作关系，无法像劳动雇佣关系人员那样享受社会保险待遇，总感觉缺少一份保障。”对此，平台方代表回应称，为切实保障司机权益，货拉拉早在2022年就参与了人社部的新就业形态从业人员职业伤害保障试点项目（简称“新职伤”），并率先在7个省份开展试点。经过三年试点后，自今年7月1日起，试点范围扩大至17个省份，湖北省便在其中。“新职伤”专为新就业形态从业人员量身打造，无需个人缴费，全部由平台承担，遵循按单缴费、每单必保、每人必保的原则，且不区分全职与兼职身份，充分适应了新就业形态从业人员劳动的过渡性和灵活性特征，为司机们增添了一份坚实保障。平台方代表还表示，后续货拉拉将结合职业伤害保障项目、平台公益基金以及上级工会的相关政策和资源，建立健全关心关爱司机的福利机制，并持续完善相关制度，为司机提供更全面的保障。

货拉拉平台与司机武汉恳谈会现场

平台上不乏优秀的司机，他们渴望被看见、被认可，希望得到平台和社会的关注。为此，双方就建立司机荣誉表彰机制达成一致。平台将通过“平凡之光”司机荣誉体系，对“魅力司机”“服务之星”“正能量司机”等进行表彰，以此提升司机的荣誉感、对平台的归属感以及社会认同感。

推动平台企业开展算法协商，是工会推动构建“技术向善”新型劳动关系的重要举措。此次会议是货拉拉积极响应中央社会工作部和全国总工会关于算法治理工作的要求，在湖北省总工会与武汉市总工会的悉心指导和大力支持下召开的，旨在通过平台方与司机方的平等协商，共同推动新就业形态劳动者权益保障工作落到实处。

货拉拉武汉“橙”心倾听恳谈会的成功举办，不仅仅是一次简单的会议，更是新就业形态劳动者权益保障进程中的一个重要里程碑。它标志着平台企业与劳动者之间正从传统的对立关系，逐步转向平等协商、合作共赢的新型劳动关系。通过此次恳谈会，司机们的权益得到了更多的关注与重视，他们的声音被听见、需求被回应。这不仅有助于提升司机群体的职业幸福感和归属感，也将为整个新就业形态行业的健康、可持续发展注入强大动力，推动行业朝着更加规范、有序的方向迈进。